77ac-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77ac প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

77ac একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর।

77ac যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর বলে বিবেচিত হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

77ac প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• একই পরিবারের সদস্যরা একটি শেয়ারড ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক ব্যবহার করলে তা আলাদাভাবে জানাতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩ বয়স যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

77ac প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্রতিরোধ আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে যেকোনো সময়ে 77ac আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য নিম্নলিখিত দলিলাদি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• জন্ম নিবন্ধন সনদ
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

যাচাইকরণের জন্য চাওয়া দলিল ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং বোনাস বাদে ডিপোজিট করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

77ac প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে লেনদেন করা যায়। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নীতিমালা নিম্নরূপ:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ (একশত টাকা)
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট: প্রতিদিন ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫-১৫ মিনিট (সাধারণত)
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard

উইথড্রয়ালের সময় অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যেটির মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পদ্ধতি মিলে না গেলে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 77ac অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে অথবা সাময়িকভাবে লেনদেন স্থগিত রাখতে পারে। মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

77ac বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নিম্নলিখিত শর্তের অধীন:

• সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা রোলওভার শর্তের সাথে আসে। বোনাসের পরিমাণ সাধারণত ১০x থেকে ৩০x ওয়েজার সম্পন্ন করার পর উইথড্রয়াল করা যাবে।
• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য এবং প্রতিটি ব্যবহারকারী একবারই এটি পাবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিপিএন ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস অফারের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• 77ac যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস শর্তের লঙ্ঘন ধরা পড়লে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাতিল করা হবে। ফ্রি স্পিন বোনাস কেবলমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য এবং এ থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রেও আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

৬ গেমিং বিধিমালা ও ফেয়ার প্লে

77ac একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেমে আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয় যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বনির্ধারিত নয়।

গেমিং বিধিমালা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়সমূহ:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট গেমের পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা আছে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজি করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিসিয়াল ফলাফল প্রকাশের পর বেটিং নিষ্পত্তি হবে।
• কোনো কারিগরি সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে 77ac দায়ী নয়, তবে ক্ষতিগ্রস্ত বাজি পুনর্বিবেচনা করা হবে।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের গেমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

77ac প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বেটিং করা।
• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক নিষেধাজ্ঞা এড়ানো।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা বা হ্যাকিং।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অশালীন আচরণ করা।

77ac-এর নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77ac আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অবৈধ বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে।
• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার কারণে (১২ মাসের বেশি সময় লগইন না করলে)।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ)।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ব্যালেন্স স্থগিত রাখা হবে। সাধারণ বাতিলের ক্ষেত্রে (যেমন ব্যবহারকারীর অনুরোধে) বোনাস বাদে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

77ac আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার পাঠানোর জন্য (আপনার সম্মতি অনুযায়ী)।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

77ac দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম সকলের জন্য একটি নিরাপদ ও বিনোদনমূলক পরিবেশ হোক। গেমিং যেন কখনো সমস্যার কারণ না হয়।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ হারানোর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং বন্ধ হয়ে যাবে।
• সময় সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তা আগে থেকে নির্ধারণ করুন।
• বিরতি (কুলিং-অফ): ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: ৬ মাস বা তার বেশি সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় করুন।

যদি মনে করেন গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

77ac নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের (গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রদানকারী) সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স মেজেউর পরিস্থিতি।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি (যেখানে ব্যবহারকারী নিজে পাসওয়ার্ড শেয়ার করেছেন)।

77ac-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই বিতর্কিত লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য 77ac দায়ী নয়।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

77ac যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিশ পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী)